Un Partenaire Fiable à Vos Côtés

Chez La Mie Lumière, notre engagement ne s'arrête pas à l'installation de votre solution de boulangerie automatisée. Nous sommes votre partenaire dédié, assurant le bon fonctionnement et la rentabilité maximale de votre investissement bien au-delà de la mise en service. Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale, en garantissant une disponibilité opérationnelle continue de vos équipements.

Nous savons que chaque minute compte dans la distribution de pain frais 24/7, c'est pourquoi notre support est conçu pour être réactif, proactif et complet.

Nos Engagements de Service

Support Technique 24/7

Accès rapide et illimité à notre équipe d'experts par téléphone ou email pour un dépannage immédiat et efficace, à tout moment.

Maintenance Préventive

Nous effectuons des visites régulières et planifiées pour inspecter et entretenir votre équipement, garantissant ainsi sa longévité et un fonctionnement optimal.

Surveillance à Distance

Nos systèmes connectés surveillent vos kiosques en temps réel, nous alertant des problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent votre service de distribution.

Logistique Intégrée

Nous gérons l'approvisionnement et la livraison de tous les consommables nécessaires (pâte à baguette, ingrédients), vous assurant de ne jamais être à court.

Questions Fréquentes

Notre équipe de support technique est opérationnelle 24h/24 et 7j/7. Pour les pannes critiques, nous nous engageons à un délai d'intervention sur site de moins de 4 heures dans les zones urbaines majeures, et une assistance téléphonique immédiate pour le dépannage à distance.

Une formation complète sur l'utilisation et la maintenance de base de nos kiosques est incluse lors de l'installation. Nous proposons également des sessions de rafraîchissement et des modules de formation avancée sur demande, adaptées à vos besoins.

Absolument. Nous offrons un service complet de gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris la commande, le stockage et la livraison de pâte à baguette pré-portionnée et autres ingrédients essentiels, pour que vos kiosques ne soient jamais à court de produit.